練內功、提技能，布魯斯技能培訓活動7月1日在杭州佳田布魯斯旗艦店如期開展。此次活動佳田團隊積極響應，共安排16人參與培訓。通過2天培訓學習，技術服務團隊能力得到明顯鞏固和提升。

此次培訓活動的講師是布魯斯資深服務工程師喬亞軍喬工，喬工采取理論與實踐相結合的方式，深入淺出地為佳田團隊奉上了生動的一課。

在理論上，喬工不僅開展了特種機培訓，還開展了模板機專場培訓。為了提高對模板機使用便捷性的感知，他從新老客戶痛點需求普及免基準模式、新老機器軟件通用模式，讓大家直觀了解。


為了更好的提升實戰(zhàn)維修能力，喬工結合近期在巡檢活動中出現(xiàn)的問題，特別仔細地進行了問題分析和經驗分享，讓大家以后工作中遇到類似問題能第一時間知道解決方法、更好地服務客戶。


售后師傅張志明分享學習心得：在工作中，作為技術服務團隊，要深入到客戶當中去，在客戶現(xiàn)場要勤于觀察，獨立思考，多與客戶溝通。對于在不同環(huán)境下，問題快速處理至關重要。培訓是一種學習的方式，而大家處理問題的過程是一個經驗積累的過程，只有通過不斷的學習和經驗積累，才能得到自身服務能力不斷地提升。

對于這次的培訓，佳田團隊負責人朱堅朱總表示：此次培訓不僅是盡快掌握產品知識和提高服務技能的有效手段，更是業(yè)務團隊爭奪市場先機的有力保障。

“以培訓提技能，以技能強服務，以服務促銷售。”一切的服務都要從客戶的根本利益出發(fā)，著眼于客戶的實際需求，有針對性地做好售后服務工作，切實落實‘及時發(fā)現(xiàn) 確實弄清 正確解決’的三個服務環(huán)節(jié)，這是布魯斯服務長久以來的堅持。

憑借著這股韌勁，布魯斯才能得到客戶的點贊，才能得到客戶的信賴，才能得到不斷的增長業(yè)績，才能長久地立于市場不敗之地。